Politika privatnosti

1. Rukovalac podataka

Rukovalac vaših ličnih podataka je preduzetnik Konte, sa sedištem u Kraljevu, Republika Srbija.

2. Koji podaci se prikupljaju

A) Podaci pri naručivanju nalepnice (dostava):

• Ime i prezime — radi identifikacije narudžbine i ispisivanja na pošiljci
• Broj telefona — radi kontakta kurira ili naše službe u vezi sa dostavom
• E-mail adresa — radi slanja potvrde narudžbine (opciono)
• Adresa dostave (ulica, grad, poštanski broj) — radi isporuke
• Odabrani paket i iznos — radi obrade plaćanja i isporuke

Ovi podaci su privatni — vidljivi su isključivo nama i kurirskoj službi, i koriste se samo za realizaciju narudžbine.

B) Podaci pri aktivaciji oglasa (javni kontakt na QR stranici):

• Ime prodavca — prikazuje se javno na QR stranici vozila
• Broj telefona prodavca — prikazuje se javno na QR stranici vozila radi kontakta sa potencijalnim kupcima
• Grad — prikazuje se javno kao lokacija vozila
• Podaci o vozilu (marka, model, godište, km, opis, fotografije) — prikazuju se javno

Aktivacijom oglasa korisnik dobrovoljno i izričito pristaje da navedeni kontakt podaci (ime, telefon, grad) budu javno vidljivi svima ko skenira QR kod ili poseti stranicu oglasa. Korisnik je sam odgovoran za tačnost tih podataka i odluku koje informacije objavljuje.

C) Podaci koji se automatski beleže (pri skeniranju QR koda):

• IP adresa — radi sprečavanja zloupotreba i praćenja statistike pregleda oglasa
• User-Agent (tip uređaja i browser) — radi razumevanja načina korišćenja servisa
• Datum i vreme skeniranja — radi generisanja statistike za prodavca vozila

IP adresa i User-Agent se beleže isključivo u internoj bazi podataka i ne dele se sa trećim licima u komercijalne svrhe. Sajt ne koristi Facebook Pixel niti druge reklamne alate za praćenje.

D) Analitički kolačići — Google Analytics 4 (samo uz saglasnost):

Uz vašu prethodnu saglasnost, sajt koristi uslugu Google Analytics 4 (GA4) kompanije Google LLC. GA4 postavlja kolačiće prvog lica (_ga, _ga_*) koji ostaju u vašem pretraživaču i omogućavaju nam da razumemo kako posetioci koriste sajt (broj poseta, trajanje sesije, popularne stranice).

• GA4 kolačići se postavljaju isključivo ako kliknete „Prihvatam sve" u obaveštenju o kolačićima
• Ako kliknete „Samo neophodni", Google Analytics se ne učitava i nijedan kolačić za praćenje se ne postavlja
• Svoju saglasnost možete povući u svakom trenutku brisanjem kolačića iz pretraživača ili blokiranjem domena google-analytics.com

Prikupljeni analitički podaci su anonimizovani (IP adresa se skraćuje pre slanja Googleu) i koriste se isključivo za unapređenje servisa, ne za reklamne svrhe.

Google Search Console se koristi isključivo za praćenje vidljivosti sajta u Google pretrazi. Ova usluga ne postavlja kolačiće na vaš uređaj — samo čita podatke koje Google već prikuplja kao deo pretrage.

D) Podaci pri korišćenju dashboard-a (magic link):

Po aktivaciji oglasa, korisniku se dodeljuje jedinstveni pristupni token (magic link) koji omogućava pristup dashboard-u bez lozinke. Ovaj token se čuva u našoj bazi podataka i jedinstven je za svaku nalepnicu.

Korisnik je odgovoran za čuvanje magic link-a. Svako ko ima pristup ovom linku može upravljati oglasom. Scan4Car ne odgovara za neovlašćen pristup usled deljenja ili gubitka magic link-a.

E) Slike i video vozila:

Fotografije i video zapisi koje korisnik uploaduje čuvaju se u Supabase Storage (cloud prostor za fajlove) i javno su dostupni svim korisnicima interneta putem direktnog URL-a. Korisnik je odgovoran za sadržaj koji uploaduje i potvrđuje da ima pravo korišćenja tih materijala.

3. Kolačići (cookies)

Sajt koristi dve vrste kolačića:

Neophodne kolačiće nije moguće isključiti jer su neophodni za rad sajta. Analitičke kolačiće možete odbiti klikom na „Samo neophodni" u obaveštenju koje se prikazuje pri prvoj poseti, ili ih ukloniti kroz podešavanja vašeg pretraživača.

4. Svrha i pravni osnov obrade

ZZPL = Zakon o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018)

5. Sa kim delimo vaše podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u komercijalne svrhe. Podaci se prosleđuju isključivo sledećim obrađivačima, u meri neophodnoj za izvršenje usluge:

• Supabase Inc. — cloud baza podataka za čuvanje narudžbina
• Resend Inc. — transakcioni e-mail servis za slanje potvrda narudžbina
• Vercel Inc. — hosting frontend aplikacije (veb-sajt)
• Railway Corp. — hosting backend servera
• Google LLC — Google Analytics 4 (analitika poseta, uz saglasnost) i Google Search Console (SEO monitoring)
• Kurirska/poštanska služba — prosleđivanje adrese radi isporuke nalepnica

Svi obrađivači su obavezani ugovorima o obradi podataka i pružaju odgovarajući nivo zaštite.

6. Prenos podataka u inostranstvo

Pojedini obrađivači kojima prosleđujemo vaše lične podatke imaju sedište u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD), izvan teritorije Republike Srbije i Evropske unije:

Prenos podataka u navedene države vrši se u skladu sa članom 65. ZZPL, primenom odgovarajućih mera zaštite — standardnih ugovornih klauzula koje obezbeđuju nivo zaštite podataka uporediv sa srpskim i evropskim standardima.

Navedeni obrađivači su potpisnici sopstvenih politika privatnosti i programi usklađenosti (npr. DPA ugovori) koji regulišu obradu podataka u skladu sa važećom regulativom. Podaci se prenose isključivo u obimu neophodnom za pružanje konkretne usluge.

7. Rok čuvanja podataka

• Podaci o narudžbini — čuvaju se 5 (pet) godina radi računovodstvene evidencije, u skladu sa srpskim poreskim propisima
• E-mail adresa i telefon — brišu se zajedno sa narudžbinom po isteku navedenog roka
• Na vaš zahtev, podaci se mogu obrisati i pre isteka roka, osim kada je čuvanje zakonski obavezno

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

• Zatražite pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama
• Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav")
• Zatražite ograničenje obrade u određenim slučajevima
• Zatražite prenosivost podataka u mašinski čitljivom formatu
• Podnesete prigovor na obradu podataka

Zahteve upućujte na: info@scan4car.rs. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite: HTTPS enkripcija svih komunikacija, pristup podacima ograničen isključivo na ovlašćena lica, redovne provere bezbednosti sistema. Podaci se čuvaju na serverima koji su zaštićeni u skladu sa industrijskim standardima.

10. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom ličnih podataka, kontaktirajte nas na: